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IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN BAJO LA NORMA ISO 9001.2015

OBJETIVO: Implementar un sistema de gestión bajo la norma ISO 9001.2015, que permita la optimización y mejora continua de los procesos de la empresa.

¿QUE ES LA ISO 9001?

Es una Norma Internacional, que establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad en todo tipo de empresas, de cualquier sector económico, tanto de bienes como de servicios, en un entorno de negocios actual.

¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?

Un sistema de gestión es un conjunto de actividades unificadas en procesos que interactúan para generar un resultado: generalmente el producto o servicio al cliente, para satisfacer los requisitos de las partes interesadas. Integra procesos directivos, operacionales y de apoyo, permite trabajar de forma continua y ordenada para lograr objetivos y/o metas establecidas y mejorar continuamente los procesos, enfocados a la calidad.

El sistema de gestión de calidad tiene cuatro etapas:

Etapa de planeación

Etapa de documentación

Etapa de implementación

Etapa de control

Características del servicio

  • 6 meses de duración hasta la certificación de su empresa (Depende del compromiso e implementación de los procesos dentro de la empresa)
  • Avance bajo cronograma establecido
  • Apoyo en la documentación, implementación y certificación del sistema de gestión de calidad.
  • Compromiso de la dirección de la empresa.
  • Capacitación a todo el personal de la empresa en la norma y en documentos del sistema de gestión.
  • Auditoría interna previa a auditoría de certificación.

Metodología

  • Capacitación mensual.
  • Persona responsable del sistema de gestión, que acompañe y lidere la implementación del mismo.
  • Reuniones e informes de avance.
  • Hasta 4 horas semanales presenciales en la empresa.

Beneficios

  • Mejora el desempeño de los procesos internos
  • Aumenta la competitividad en el mercado
  • Da seguridad y confianza al cliente
  • Aumenta la satisfacción de sus clientes
  • Soluciona de manera eficaz quejas y reclamos
  • Identifica y da cumplimiento a requisitos legales y reglamentarios
  • Evita sanciones legales
  • Mejora la productividad de su empresa

Nota: El servicio de auditoría de certificación y emisión del certificado es totalmente independiente de nuestros servicios, nosotros realizamos el trámite de solicitud ante el ente certificador acreditado por la ONAC.

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